Caso 1
Soporte: ¿Qué computador tiene?
Cliente: Uno blancoSoporte: ... (Silencio)

Caso 2
Cliente: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Soporte: ¿Ha intentado apretar el botón?
Cliente: Mujer: Sí, claro, está como pegado.
Soporte: Eso no suena bien, tomaré nota.
Cliente: No, espere. No había metido el disquete. Está todavía en la mesa. Lo siento, gracias.
Soporte: ... (Silencio)

Caso 3
Soporte: Haga clic sobre el icono de "Mi PC", a la izquierda de la pantalla.
Cliente: ¿Su izquierda o mi izquierda?
Soporte.: ... (Silencio)

Caso 4
Soporte: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Cliente: Hola, no puedo imprimir.
Soporte: Por favor de clic en "inicio" y...
Cliente: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experta en computadores.
Soporte.: .... (Silencio)

Caso 5
Cliente: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice "No se encuentra impresora". He tomado incluso la impresora, la coloqué al frente del monitor, pero el computador todavía dice que no la puede encontrar.
Soporte.: ... (Silencio)

Caso 6
Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo.
Soporte: ¿Tiene una impresora a color?
Cliente: ¡Aaaaaaaah! Gracias.
Soporte: ... (Silencio)

Caso 7
Soporte: ¿Qué ve en su monitor ahora mismo?
Cliente: Un osito de peluche que mi pololo me compró.
Soporte: ... (Silencio)

Caso 8
Soporte: Ahora, pulse F8.
Cliente: No funciona.
Soporte: ¿Qué hizo exactamente?
Cliente:Presionar la F ocho veces como me dijiste, pero no ocurre nada.
Soporte: ... (Silencio)

Caso 9
Cliente: Mi teclado no quiere funcionar.
Soporte: ¿Está seguro de que esta conectado?
Cliente:No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Soporte.: Tome el teclado, y dé diez pasos hacia atrás.
Cliente: OK
Soporte: ¿El teclado sigue con usted?
Cliente: Sí.
Soporte: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Cliente: Sí, hay otro aquí. Huy, este sí funciona.
Soporte.: .... (Silencio)

Caso 10
Soporte: Tu password es ´a´ minúscula de andamio, V mayúscula de Víctor, el número 7...
Cliente: ¿7 en mayúscula o minúscula?
Soporte.: .... (Silencio)

Caso 11
Cliente: No puedo conectarme a Internet, aparece error de clave.
Soporte: ¿Está segura de que esta utilizando el password correcto?
Mujer: Sí, estoy segura, ví a mi esposo escribirla.
Soporte: ¿Me puede decir cual era el password?
Mujer: 5 asteriscos.
Soporte: ... (Silencio)

Caso 12
Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector de pantalla, pero cada vez que muevo el Mouse desaparece.
Soporte.: ... (Silencio)